Zo bestel je
Kies je paneel, formaat en kleur en leg het in je winkelmand.
Vul in de kassa je gegevens in en kies een betaalmethode.
Je ziet het volledige bedrag inclusief btw en verzendkosten voordat je afrekent.
Je bevestigt de bestelling met de knop Bestelling met betalingsverplichting.
Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail, met je factuur en onze algemene voorwaarden.
Zie je binnen tien minuten geen bevestiging? Kijk eerst in je spam. Staat hij daar ook niet, mail ons dan even — dan is er waarschijnlijk een typefout in je e-mailadres geslopen.
Levertijd
Bestel je op een werkdag vóór [[15:00]] uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Daarna verzenden we de eerstvolgende werkdag.
Bestemming
Levertijd
Nederland
[[1–2 werkdagen]]
België
[[2–3 werkdagen]]
[[Duitsland]]
[[2–4 werkdagen]]
Voor maatwerk en speciale kleuren geldt een langere levertijd van [[10–15 werkdagen]]. Dat staat altijd bij het product vermeld.
We leveren nooit later dan dertig dagen na je bestelling. Lukt dat onverhoopt niet, dan hoor je dat van ons en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
Verzendkosten
Bestelbedrag
Verzendkosten Nederland
Tot [[€ 75]]
[[€ 4,95]]
Vanaf [[€ 75]]
Gratis
Voor [[België en Duitsland]] rekenen we [[€ 9,95]], gratis vanaf [[€ 100]]. Het exacte bedrag zie je altijd in de kassa voordat je betaalt.
Bezorging
We verzenden met [[PostNL / DHL]]. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-tracelink.
Onze panelen zijn licht maar groot. Grotere formaten gaan in een platte doos die niet door de brievenbus past — zorg dus dat er iemand thuis is, of geef een afleveradres of afhaalpunt op.
Ben je niet thuis, dan probeert de bezorger het de volgende werkdag opnieuw of laat hij het pakket bij een buur of afhaalpunt achter.
Bestelling wijzigen of annuleren
Zolang je pakket nog niet verzonden is, kunnen we vrijwel alles aanpassen. Mail zo snel mogelijk naar info@stilllab.nl met je ordernummer. Is het al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je bedenktijd — zie [Retourneren].
Beschadigd aangekomen
Vervelend, en we lossen het op. Mail ons binnen [[zeven dagen]] een foto van de schade én van de verpakking. Je krijgt een nieuw paneel of je geld terug, wat jij liever hebt. De retourkosten zijn in dat geval voor ons.